2022年,突如其来的疫情,让全世界陷入了巨大的公共卫生考验,经过近半年的艰苦抗击“疫”中国的疫情发展得到了有效的控制,但全球疫情的蔓延并没有真正放缓。为配合市场形势,公众搬家积极响应政府号召,把搬家客户和员工的生命安全放在首位,以保障搬家服务和支持疫情防控为重点,严格落实疫情防控措施,做好疫情规范化防控工作,筑牢安全防控墙。
做好防控工作,营造安心卫生的工作环境
在大众搬家总部,为确保工作环境的健康,积极配合相关社区的防疫工作。大众搬家需要做到这一点。“三个必须”:所有来自或经过中高风险地区的员工必须在返回后12小时内向社区居委会报告;办公室必须每天通风2小时以上,清洁人员适当增加办公室擦拭消毒频率,规定每天两次以上;所有员工必须在公共区域戴口罩。
提高线下工作人员的防疫意识,确保搬家师傅和客户的安全
众所周知,搬家师傅占据了搬家公司的一半。由于工作性质不同,搬家师傅在公司的时间较少。他们分布在搬家服务覆盖城市的各个角落。与公司总部的员工相比,搬家师傅有机会接触到更多的人。因此,线下搬家人员防疫意识的培养是防疫工作的重要组成部分。
对于上海等高风险地区的搬家师傅和司机师傅,大众搬家公司要求搬家师傅必须在6.23日前完成核酸检测,规定上门服务时提前准备核酸检测报告和身份证,确保搬家师傅和客户的健康安全。
同时,大众搬家公司总部在上门服务过程中提出四项要求:搬家大师每天温度测量后工作,工作前消毒手、包装工具和搬运车辆;与客户沟通时尽量保持1米左右;搬家工作,必须戴口罩;每个搬家大师都必须有健康代码和身份证明。一般来说,明确的公司规定详细实施各种防治措施,在规范的指导下,公司员工履行职责,为防疫做出贡献。
有细化到末梢的规定,站在云端的思维
各种细化到末梢的规定和防控措施的落实,有效保护了员工和客户的生命安全。除了实施疫情防控外,保障搬家服务也是大众搬家企业发展的重点。
2022年上半年,针对今年特殊的市场形势,大众搬家做出了一系列先进的布局,以满足人们日益增长的搬家需求。从自我完善服务产品,深入细化线下服务,优化大众搬家小程序app从使用体验等方面入手,将服务细分为拆装、包装、搬运、还原等部分,培养了一批精通家具和家电拆装的专业技术人员,努力给人们带来更好的搬家体验。同时,成立pg电子试玩的售后服务部门,回访每一份搬家订单,限制搬家师傅的言行和服务,为消费者提供搬家意见反馈渠道,杜绝以往搬家行业无门投诉的现象。
大众搬家作为一家具有社会责任感的搬家公司,积极响应疫情防治工作,建立安全健康的搬家道路。同时,在企业快速发展的过程中,不要忘记改善自己的服务,有效地展示了大企业的责任!